Politique de remboursement

 

Politique de Retour – Ligaphone

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande.

  • Frais de retour : à la charge du client.

  • Frais de restockage : 50 % déduits du montant remboursé.

  • Ventes fermes : aucun retour ou échange sur les articles en vente ferme, en promotion ou sur mesure.

 

Conditions d’admissibilité

Pour être éligible à un retour :

  • L’article doit être dans son état neuf, non porté ou non utilisé.

  • Les étiquettes et l’emballage d’origine doivent être intacts.

  • Vous devez fournir un reçu ou une preuve d’achat.

Tout article renvoyé ne respectant pas ces conditions sera refusé.

 

Procédure de retour

  1. Contactez-nous à contact@ligaphone.com avant tout envoi.

  2. Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante : 

    SAS Ligaphone Paris Diffusion

    39 Allée Etienne Dolet, Les Pavillons-sous-Bois, France

     

    RCS BOBIGNY 845 310 127

    Tel. +33 (0)1 48 49 53 90

  3. Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

 

 

Dommages et problèmes

En cas d’article défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement à réception pour que nous puissions trouver une solution.

 

Articles non retournables

Aucun retour sur :

  • Articles en promotion ou vente ferme.

  • Produits personnalisés ou sur mesure.

 

Remboursements

Une fois votre retour reçu et approuvé :

  • Le remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrables sur le moyen de paiement d’origine.

  • Les délais bancaires peuvent retarder l’affichage du remboursement.